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Écrivez en anglais, français, allemand, espagnol, russe, arabe, hindi ou kiswahili. Nous répondons dans la langue que vous avez employée.

Ce qui aide

L'adresse du compte que vous utilisez ici, le jeu ou la page concernée, et à peu près quand. Si quelque chose a mal tourné : ce que vous attendiez et ce qui s'est produit à la place — ces deux phrases suffisent en général à poser le diagnostic.

À quoi vous attendre

Une personne, pas une lettre type. Nous préférons répondre correctement en deux jours qu'accuser réception tout de suite sans rien résoudre.

Pour une demande relative à vos données, nous pourrons vous demander de la confirmer depuis l'adresse du compte. Ce n'est pas de la bureaucratie : un compte remis au premier qui le réclame n'est pas un compte privé.

Ce que nous ne vous demanderons jamais

Votre mot de passe. Personne ici n'en a besoin, et quiconque vous le demande n'est pas nous.