Una clasificación solo vale si nadie puede escribir en ella directamente. Todo lo que sigue se deduce de tomarse eso en serio.
Qué ocurre entre terminar y aparecer
Cuando terminas una partida, tu dispositivo envía la sesión que se le asignó y los movimientos que jugaste, no la puntuación. Nuestros servidores toman esos movimientos y repiten la partida desde el principio. Si la repetición produce el resultado que declaraste, la partida se acepta. Si no, se rechaza.
No es un juicio sobre ti: es aritmética. Una partida cuyos movimientos no producen su total no es, demostrablemente, lo que ocurrió, sea cual sea el motivo.
Para un juego cuyo motor aún no puede repetirse movimiento a movimiento, entra en juego una serie de comprobaciones de verosimilitud: una partida que dice haber durado más de lo que permite el reloj, una puntuación que ningún número de movimientos alcanzaría en ese tiempo, un total sin movimientos detrás, una puntuación real en menos de dos segundos. Bastantes de esas señales juntas, y la partida se retiene.
Cómo se ordena una clasificación
Cada clasificación guarda tu mejor puntuación del periodo que cubre, no la última: una mala partida después de una buena nunca te cuesta el puesto. Unos juegos ordenan por la puntuación más alta y otros por la más baja; una contrarreloj no es peor por ser rápida.
Los empates se deshacen por cuándo se alcanzó la puntuación: quien llegó antes va delante. La resolución sigue a la clasificación —una semanal separa por debajo del segundo, una histórica por unos diez minutos—, así que en esta última dos puntuaciones logradas en los mismos diez minutos pueden aparecer realmente empatadas.
Las clasificaciones cubren periodos distintos —diario, semanal, mensual y más largos— y una sola partida puede entrar en varias a la vez.
Por qué se rechazó una puntuación
Casi siempre: se cayó la conexión a mitad de partida. La sesión estaba abierta, la partida terminó en tu dispositivo y los movimientos nunca llegaron intactos, así que la repetición no tenía nada coherente que reproducir.
Merece la pena conocer otras dos causas honestas. Una sesión solo puede enviarse una vez, de modo que un reintento tras una respuesta perdida se reconoce y no paga dos veces. Y una sesión dejada abierta demasiado tiempo caduca, porque una partida que puede reanudarse indefinidamente es una partida que puede editarse indefinidamente.
Qué hacer: vuelve a jugarla. Si se repite, escribe a soporte con el juego, cuándo fue aproximadamente y qué estabas haciendo: cada sesión tiene un identificador y un motivo registrado, así que tiene respuesta.
Lo que no hacemos
No clasificamos por lo que un dispositivo diga de sí mismo. No aceptamos una puntuación sin los movimientos que la producen. Y no borramos en silencio una partida rechazada: queda registrada con su motivo, que es justo lo que permite distinguir una mala conexión de cualquier otra cosa.