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Hilfe und Kontofragen — support@elkgameverse.com

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Schreiben Sie auf Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Russisch, Arabisch, Hindi oder Kisuaheli. Wir antworten in Ihrer Sprache.

Was hilft

Die Kontoadresse, die Sie hier verwenden, welches Spiel oder welche Seite, und ungefähr wann. Wenn etwas schiefging: was Sie erwarteten und was stattdessen geschah – diese zwei Sätze sind meist die ganze Diagnose.

Was Sie erwarten können

Einen Menschen, keinen Textbaustein. Uns ist eine richtige Antwort in zwei Tagen lieber als eine sofortige Eingangsbestätigung, die nichts löst.

Bei einer Datenauskunft bitten wir Sie unter Umständen, die Anfrage von der Kontoadresse zu bestätigen. Das ist keine Bürokratie: Ein Konto, das dem Erstbesten ausgehändigt wird, ist kein privates Konto.

Wonach wir Sie nie fragen werden

Nach Ihrem Passwort. Niemand hier braucht es, und wer danach fragt, sind nicht wir.